Wat gebeurt er nadat jullie mijn retourzending hebben ontvangen?

We inspecteren geretourneerde goederen om er zeker van te zijn dat u er redelijk goed voor hebt gezorgd terwijl u ze in uw bezit had en dat alles wat we u oorspronkelijk hebben gestuurd, is geretourneerd.

Wij streven ernaar retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken, maar tijdens drukke periodes kan dit soms 5-10 werkdagen duren, terwijl retourzendingen voor reparaties doorgaans 2-4 weken duren.

Houd er rekening mee dat uw restitutie kan worden verlaagd als de goederen niet in perfecte staat en met de juiste verpakking worden ontvangen.

Als we goederen ontvangen die niet goed zijn gebruikt, verminderen we uw restitutie met een bedrag dat overeenkomt met de waardevermindering van de goederen als gevolg van uw verkeerde gebruik.

Als u een terugbetaling hebt aangevraagd, wordt deze binnen enkele dagen na ontvangst van uw goederen en bevestiging van de retourzending verwerkt in overeenstemming met ons beleid.