Was passiert, nachdem ihr meine Rücksendung erhalten habt?

Wir prüfen die zurückgegebenen Waren, um sicherzustellen, dass du sie während deines Besitzes angemessen gepflegt hast und dass alles, was wir dir ursprünglich gesendet haben, zurückgegeben wurde.

Wir sind bestrebt, Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. In Spitzenzeiten kann dies jedoch manchmal 5 bis 10 Werktage dauern, während Rücksendungen zur Reparatur normalerweise 2 bis 4 Wochen.

Bitte beachte, dass es zu einer Verminderung deines Rückerstattungsbetrags kommen kann, wenn die Ware nicht in neuwertigem Zustand und mit angemessener Verpackung bei uns eintrifft.

Wenn wir Waren erhalten, die nicht ordnungsgemäß verwendet wurden, reduzieren wir deine Rückerstattung um einen Betrag, der die Wertminderung der Waren aufgrund deiner unsachgemäßen Handhabung widerspiegelt.

Wenn du eine Rückerstattung beantragt hast, wird diese innerhalb weniger Tage nach Erhalt deiner Waren und Bestätigung der Rücksendung gemäß unseren Richtlinien bearbeitet.