¿Qué ocurre una vez recibís mi devolución?

Inspeccionamos los productos devueltos para asegurarnos de que los hayas cuidado de forma razonable e incluyan todo lo que te enviamos.

Nos esforzamos por tramitar las devoluciones lo antes posible, pero, durante los períodos de mayor actividad, puede llevarnos entre 5 y 10 días hábiles. Así mismo, las devoluciones para reparación suelen tardar entre 2 y 4 semanas.

Ten en cuenta que si los productos no se reciben como nuevos y con el embalaje adecuado, se podrá aplicar una reducción a tu reembolso.

Si recibimos productos que no se han utilizado correctamente, reduciremos tu reembolso en una cantidad que refleje la reducción del valor de los productos debido a su uso inadecuado.

Si has solicitado un reembolso, este se procesará a los pocos días de recibir tus productos y confirmar que han sido devueltos de acuerdo con nuestra política.