Mijn artikel is beschadigd aangekomen, kunnen jullie helpen?

Het spijt ons te horen dat uw bestelling beschadigd is aangekomen.

Hoewel we bestellingen zo zorgvuldig mogelijk verpakken en regelmatig kwaliteitscontroles uitvoeren in ons magazijn, kunnen artikelen helaas nog steeds schade oplopen tijdens het transport als ze verkeerd worden behandeld.

Om u verder te kunnen helpen, verzoeken wij u hier een supportticket aan te maken en foto's van de schade te verstrekken, evenals de verpakkings- en verzendlabels. Dit is vereist zodat we dit samen met de koerier kunnen onderzoeken.

Als de schade cosmetisch is, kunnen we mogelijk een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden als u het artikel liever wilt behouden in plaats van het aan ons te retourneren.

Als alternatief kunt u hier een retour starten: Start een retour

LET OP: Als u een beschadigd artikel retourneert, maar geen supportticket heeft ingediend, kan een lid van ons team via e-mail contact met u opnemen om foto's van de schade op te vragen voordat we uw ophaling kunnen boeken.