Min vare er ankommet beskadiget, kan I hjælpe?

Vi er kede af at høre, at din ordre er ankommet beskadiget.

Selvom vi pakker ordrer så grundigt som muligt og udfører regelmæssige QC-tjek på vores lager, kan varer desværre stadig lide skade under transporten, hvis de håndteres forkert.

For at vi kan hjælpe yderligere, bedes du oprette en supportbillet her og vedlægge billeder af skaden, samt emballage og forsendelsesetiketter - dette er påkrævet, så vi kan undersøge det med kureren.

Hvis skaden er kosmetisk, kan vi muligvis tilbyde en delvis tilbagebetaling, hvis du foretrækker at beholde varen i stedet for at returnere den til os.

Alternativt kan du starte en returnering her: Start en returnering

BEMÆRK VENLIGST: Hvis du returnerer en beskadiget vare, men ikke har oprettet en supportbillet, kan et medlem af vores team kontakte dig via e-mail for at anmode om billeder af skaden, før vi kan håndtere sagen yderligere.