Varen min har ankommet skadet, kan du hjelpe meg?

Vi er lei oss for at bestillingen din har ankommet i skadet tilstand.

Selv om vi gjør pakkebestillinger så grundig som mulig og gjennomfører regelmessige kvalitetskontroller på lageret vårt, kan dessverre varer fortsatt bli skadet under transport hvis de blir feilhåndtert.

For at vi skal kunne bistå videre, vennligst opprett en support-sak, og send oss bilder av skaden, samt emballasje og fraktetiketter – dette er nødvendig for at vi kan undersøke med budbringeren.

Hvis skaden er kosmetisk, kan vi muligens tilby en delvis refusjon, hvis du foretrekker å beholde varen i stedet for å returnere den til oss.

Alternativt kan du starte en retur her: Start en retur

MERK: Hvis du returnerer en skadet vare, men ikke har startet en support-sak, vil et medlem av teamet vårt kontakte deg via e-post for å be om bilder av skaden før vi kan bestille henting av varen din.