Jeg mangler varer fra leveringen min?

Vi er lei for å høre at du mangler en del av bestillingen din.

Før du åpner en support-sak, vennligst sjekk følgende for å gjøre det mulig for oss å løse dette problemet så snart som mulig.

Har du mottatt alle esker i forsendelsen?

Noen større bestillinger kan deles opp i flere bokser, og som sådan kan disse deles under transport av budet, noe som fører til delvis levering.

Selv om dette kan være bekymringsfullt, bør de(n) gjenværende delen(e) av bestillingen være hos budet og leveres innenfor det annonserte leveringsvinduet.

Du kan vanligvis bekrefte dette ved å sjekke sporingsinformasjonen fra budet. Alternativt vil det vanligvis stå på etiketten ‘Pakke 1 av x’ eller lignende, for å angi hvor mange kolli som skal være i forsendelsen.

Hvis budet ikke prøver å levere resten av varene i forsendelsen innen rimelig tid (vi anslår vanligvis 24-48 timer), foreslår vi at du kontakter budet for mer informasjon om forsendelsesstatus.

Vennligst finn kontaktinformasjon fra våre mest brukte bud nedenfor:

Har du sjekket all emballasje?

Mindre gjenstander som PSUer (strømforsyninger), fiolinbroer, fotpedaler etc er ofte pakket i rom innenfor polystyrenemballasje, eller inne i rom/lommer på kofferter.

Sørg for at du har sjekket hele emballasjen grundig, og hvis du er sikker på at du mangler en del av varen din, vennligst åpne en support-sak.

Vår kundeservice vil da kontakte deg med en løsning så snart som mulig.

MERK: Hvis emballasjen til varen din ble skadet, vennligst oppgi noen bilder av skaden slik at vi kan undersøke dette med budet, inkludert et bilde av fraktetiketten.