Se você estiver devolvendo um dispositivo inteligente ou conectado, certifique-se de desconectar o dispositivo da rede doméstica ou empresarial e excluir ou ‘desvincular’ suas contas pessoais, por exemplo, Google, Spotify ou Amazon Alexa.
Se o seu dispositivo tiver uma funcionalidade de armazenamento de dados, certifique-se de excluir todos os dados pessoais antes de devolver o item.
Se você registrou o item junto ao fabricante, para ativar o software que o acompanha, certifique-se de que o item foi desvinculado da sua conta - talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante para fazer isso.
Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo com os preparativos para a devolução ou orientá-lo sobre o processo de redefinição de fábrica.
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