Jeg har et leverings- eller budproblem?

Vi er lei oss for å høre at du har et leveringsrelatert problem. Vi bruker et bredt utvalg av de beste tredjepartsbudene for å levere pakkene våre over hele verden.

Vi sender deg en e-post (eller SMS-tekst hvis du foretrekker det og melder deg på denne tjenesten etter betaling) for å bekrefte når en bestilling forlater vårt lager.

Hvis bestillingen din av en eller annen grunn ikke sendes innen den estimerte tidsskalaen, vil vi sende deg en e-post eller SMS med en revidert leveringsdato.

De aller fleste av pakkene våre blir levert i tide, og vi gir hele tiden tilbakemeldinger og samarbeider med budene våre for å yte best mulig service, men av og til kan ting gå galt.

I første omgang vil vi råde deg til å sjekke sporingslenken din og bruke leveringsalternativene inkludert for å endre leveringen slik at den passer dine behov.

Dette kan inkludere omorganisering av levering til en annen dag, å be budet om å levere til en nabo eller på et trygt sted, og oppdatering av leveringsinformasjonen din.

For alle andre bud vil vi anbefale å kontakte oss via en support-sak, slik at vi kan se nærmere på dette for deg og gi en oppdatering så snart som mulig med neste mulige trinn og en beregnet tid for løsning.

Vær oppmerksom på at hvis budet har overskredet de forventede leveringsdatoene som tilbys deg, kan du ha rett til refusjon for levering. Vennligst be om dette via kontaktskjemaet.