La recogida de mi artículo no se ha realizado según lo previsto, ¿podéis ayudarme?

Lamentamos que la recogida de tu artículo no se haya realizado según lo previsto.

Por lo general, la empresa de paquetería local asigna la recogida a los transportistas dependiendo del espacio libre en su furgoneta y, en raras ocasiones, durante los períodos de mayor actividad, puede no haber transportistas disponibles para realizar la recogida.

Entendemos la frustración que esto puede generar, especialmente, si has tenido que quedarte en casa esperando la recogida.

Te recomendamos contactarnos a través del formulario de contacto para reorganizar la recogida. En caso de artículos no muy grandes, por lo general, podemos reservar servicios de entrega en un punto de recogida, por lo que podemos enviarte una etiqueta y puedes llevar tu artículo a una tienda cercana en lugar de esperar a que vayan a recogerlo.

ROGAMOS TENGAS EN CUENTA: No hace falta crear otra devolución a través de nuestro portal de devoluciones; podemos utilizar la devolución creada anteriormente.