Lamentamos saber que seu item veio com um plugue incorreto.
Como enviamos internacionalmente, armazenamos estoque para uma variedade de diferentes países, porem às vezes estes não incluem adaptadores.
Para que possamos resolver isso o mais rápido possível, abra um ticket de suporte e forneça fotos de ambas as extremidades do cabo de alimentação que você recebeu, para que possamos encontrar uma alternativa adequada.
Se isso não for possível, ou se o item tiver um cabo de alimentação com fio, entraremos em contato com você para providenciar a devolução do item ou fornecer uma solução alternativa.
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