Wie kann ich einen digitalen Artikel (Plugin/Software) zurückgeben?

Für Bestellungen, die per Download erfolgen, wie dies etwa bei Software und Plugins der Fall ist, können wir die Rückgabe unerwünschter Software nur akzeptieren, sofern dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beantragt wird UND der bereitgestellte Lizenzcode nicht eingelöst wurde.

Falls beim Einlösen/Aktivieren der Software Probleme auftreten, empfehlen wir dir, dich direkt an den Lieferanten/Entwickler zu wenden, da dieser diese Probleme oft lösen kann. Du kannst jedoch auch ein Support-Ticket bei uns eröffnen und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen!

Wenn du bei physischen Artikeln, die mit einem Lizenzschlüssel geliefert wurden, eine Bestellung gemäß deinen gesetzlichen Rechten oder im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie stornieren möchtest, darf der gelieferte Lizenzschlüssel nicht zur Aktivierung der Software verwendet worden sein oder die Registrierung muss möglicherweise vom Lieferanten rückgängig gemacht werden, bevor wir deine Rückgabe bearbeiten können.