Per ordini che sono stati scaricati come software e plug-in, possiamo accettare resi per software indesiderati solo a condizione che ciò venga richiesto entro 14 giorni dall'acquisto e che il codice di licenza fornito non sia stato riscattato.
Se riscontri problemi con il riscatto del software, ti consigliamo di contattare direttamente il fornitore/sviluppatore poiché spesso possono risolvere questi problemi, tuttavia puoi anche inviare un ticket di supporto a noi e faremo del nostro meglio per aiutarti!
Laddove gli articoli fisici siano stati forniti con una chiave di licenza, se desideri annullare un ordine in linea con i tuoi diritti legali o con la nostra garanzia di rimborso, la chiave di licenza fornita non deve essere stata utilizzata per attivare il software o potrebbe essere necessario cancellarlo dal fornitore prima che possiamo elaborare il tuo reso.
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